Notre Histoire

1996 — Les fondations : le monde industriel et le vivant

Tout commence dans les usines et les sites industriels. Christophe Mercier débute sa carrière dans la désinsectisation, la dératisation, la désinfection et le dépigeonage en milieu industriel, ainsi que dans le traitement biologique des effluents. Un univers technique, exigeant, où l’on apprend à travailler avec rigueur sur des environnements complexes et parfois dangereux.

C’est là que se forgent les bases : la maîtrise des protocoles, la compréhension des risques biologiques, le respect des procédures de sécurité. Et surtout, une chose que les livres n’enseignent pas : le sens de la responsabilité face à ce que les autres ne veulent pas voir.

2001 — Le premier post-mortem : un choc fondateur

En 2001, Christophe intervient pour la première fois sur une scène post-mortem. Un homme, découvert trop tard, dans des conditions que la décence interdit de décrire en détail. L’intervention est menée sans protocole adapté, sans encadrement professionnel, sans égard pour la dignité de la situation.

Ce jour-là, quelque chose se décide. Non pas de fuir ce type d’intervention — mais au contraire de tout faire pour qu’elles soient enfin traitées comme elles le méritent. Avec méthode. Avec humanité. Avec les bons équipements, les bons gestes, et le bon état d’esprit.

2001-2003 — L’immobilier, l’incurie, et la découverte du lien humain

Parallèlement, Christophe étend son activité au secteur immobilier : désinsectisation, dératisation, dépigeonage des logements. C’est dans ce contexte qu’il rencontre pour la première fois des personnes vivant dans des conditions d’incurie sévère — syndrome de Diogène, syndrome de Noé, syndrome de Korsakoff.

Face à ces situations, le simple nettoyage ne suffit pas. Ce qui est nécessaire, c’est un accompagnement. Faire le lien avec les médecins, les assistantes sociales, les tuteurs. Comprendre la personne avant d’intervenir sur son logement. Ne jamais oublier que derrière chaque porte se trouve une vie, une histoire, une fragilité.

2003 — La création de Vita Environnement

Fort de ces expériences accumulées depuis ses débuts — et d’un rêve de longue date : créer sa propre entreprise à 30 ans — Christophe se met à son compte et fonde Vita Environnement. Une structure dédiée à ces interventions que le marché ne savait pas encore nommer, ni encadrer.

Les protocoles punaises de lit — une co-construction pionnière

C’est avec Cédric Thenoz, alors responsable technique chez Vita Environnement — aujourd’hui entomologiste reconnu et spécialiste de la détection canine en Rhône-Alpes — que Christophe développe les premiers protocoles structurés contre les punaises de lit dans la région.

Très vite, une évidence s’impose : de nombreuses personnes ne sont pas en mesure d’appliquer seules les protocoles nécessaires, que ce soit pour des raisons de santé, de mobilité, de situation sociale ou simplement de détresse face à l’infestation. De là naît une nouvelle dimension de l’activité : l’accompagnement à la préparation des logements.

Le diagnostic social — un outil né du terrain

Face à la complexité des situations rencontrées, Christophe crée un outil concret : le diagnostic social. Ce document de travail, établi à chaque première visite, permet d’analyser la situation dans sa globalité avant toute intervention.

À l’issue de cette visite, un rapport complet est produit, qui sert de ligne de conduite à l’ensemble des parties. Rien n’est laissé au hasard, rien n’est improvisé. C’est un outil collaboratif rare dans ce secteur — et il est le fruit direct de vingt ans d’observations de terrain.

Emmanuel Mercier — un frère, un associé, une transmission

Un an après la création de Vita Environnement, Emmanuel Mercier, frère de Christophe, rejoint l’aventure. Ensemble, ils développent les savoir-faire, structurent les équipes, affinent les protocoles. La transmission se construit naturellement, du fondateur à son frère, puis d’Emmanuel aux salariés.

Cette chaîne de transmission est l’une des forces invisibles de Requiem : un savoir qui ne se perd pas, qui se transmet, s’enrichit et s’adapte à chaque situation rencontrée.

2016 — La naissance de Requiem Désinfection

Après plus de dix ans à diriger des structures spécialisées — qui ont employé jusqu’à une centaine de salariés dans leurs différents domaines — Christophe et Emmanuel fondent Requiem, une entité qui réunit sous un même nom toute la profondeur de leur expertise.

Une reconnaissance qui ne se cherche pas — et qui vient quand même

Requiem n’a jamais cherché la lumière. Pas de mise en scène, pas de contenu à sensation, pas d’images choc. Juste un travail rigoureux, discret, profondément humain.

Une reconnaissance académique — deux publications scientifiques nationales

Sophie Denave, maîtresse de conférences en sociologie à l’Université Lyon 2 et membre du Centre Max Weber (laboratoire CNRS UMR 5283), a choisi Requiem Désinfection comme terrain d’étude central pour documenter la naissance d’une profession. Ses travaux, publiés dans deux revues académiques nationales à comité de lecture, citent Requiem nommément.

Auteure : Sophie Denave, maîtresse de conférences en sociologie, Université Lyon 2 — Centre Max Weber, laboratoire CNRS UMR 5283.

Ce qui nous distingue — et que personne ne peut copier

Depuis notre création, des dizaines d’entreprises ont émergé sur ce marché. Certaines se sont inspirées de ce que nous avons construit. C’est normal — c’est ainsi que les métiers évoluent.

Mais l’expérience ne s’imite pas. Elle s’accumule, année après année, intervention après intervention, protocole après protocole. Elle se construit dans les moments difficiles, face aux situations que personne d’autre ne voulait gérer.

Aujourd’hui — toujours là, toujours discrets

Requiem intervient aujourd’hui sur Rhône-Alpes, Auvergne et PACA, pour des particuliers comme pour des professionnels : bailleurs sociaux, pompes funèbres, services de tutelle, hôtels, maisons de retraite, régies immobilières.

Notre numéro est gratuit. Nous répondons 7 jours sur 7. Nous ne jugeons pas. Nous accompagnons.

Christophe & Emmanuel Mercier, co-fondateurs de Requiem Désinfection